隐私政策和条款
隐私政策 生效日期：2024 年 6 月 15 日 引言 广州潮汐信息科技有限公司（以下简称"我们"、"潮汐科技"或"本公司"）深知用户隐私的重要性，因此制定了本隐私政策，以明确我们收集、使用、存储和保护用户个人信息的方式。本隐私政策适用于我们提供的所有产品和服务。在使用我们的产品和服务之前，请您仔细阅读本隐私政策，并确保您已充分理解并同意其中的所有条款。 一、隐私政策的概述 我们的隐私政策旨在保护用户个人信息的安全和隐私，确保用户在使用我们的产品和服务时，其个人信息得到合法、合规的收集、使用和保护。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，尤其是未成年人保护法，确保未成年用户的个人信息得到特殊保护。 二、我们如何收集和使用您的个人信息 1. 您主动提供的个人信息 在注册账户、使用特定功能或服务时，您可能需要向我们提供一些个人信息： 账户信息：用户名、密码 身份验证信息：微信开放平台ID（用于微信登录）、手机号码(可选情况下)、电子邮箱(可选情况下) 必要时的实名信息：根据法律法规要求，某些功能可能需要您提供真实姓名、身份证件类型及号码等实名信息 2. 我们自动收集的信息 在您使用我们的服务过程中，系统可能自动收集以下信息： 设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、网络设备硬件地址等 日志信息：IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、访问的页面信息等 使用记录：您使用我们服务的操作记录、浏览记录、点击记录等 位置信息：经您授权后获取的地理位置信息 3. Cookie和类似技术 我们使用Cookie和类似技术来提升您的使用体验： 会话Cookie：用于维持您的登录状态，使服务正常运行 偏好设置Cookie：记住您的偏好和各种设置 安全Cookie：出于安全目的使用的Cookie 您可以通过浏览器设置管理或清除Cookie。但请注意，如果禁用Cookie，您可能无法使用我们服务的全部功能。 4. 信息使用目的 我们出于以下目的使用收集到的信息： 提供、维护和改进我们的产品和服务 处理您的注册和登录请求 响应您的查询、反馈和请求 向您发送产品和服务的更新、安全提醒和支持信息 分析用户行为和使用情况，提升用户体验 监控服务的使用情况，防止、检测和调查欺诈、安全隐患和技术问题 履行法律法规要求的义务 三、我们如何处理敏感个人信息 敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。 1. 敏感信息的收集与使用 我们只会在实现产品功能所必需且经您明确同意的情况下，收集和使用您的敏感个人信息。每次收集前，我们会向您明确告知收集敏感信息的目的、方式和范围，并获取您的明示同意。 2. 敏感信息的保护 对于敏感个人信息，我们采取更加严格的保护措施，包括数据加密存储、访问权限控制、全程加密传输等，确保其安全性。 3. 授权管理 您可以随时通过我们提供的功能界面或联系客服，管理您对敏感个人信息的授权。 四、未成年人保护 我们非常重视未成年人的隐私保护，并严格遵守相关法律法规： 年龄要求：我们的产品和服务主要面向16岁及以上用户。如用户未满16岁，须在其法定监护人知情并同意的情况下使用我们的服务。 监护人责任：我们鼓励未成年用户在法定监护人的陪同下使用我们的产品和服务。监护人应当对未成年人使用网络的情况进行监督和引导。 信息保护：对于未成年人的个人信息，我们采取额外的保护措施，确保其安全和隐私。未经监护人同意，我们不会主动收集未成年人的个人信息。 违规处理：如我们发现自己误收集了未成年人的个人信息，会立即停止相关数据的使用，并在条件允许的情况下及时删除。 保护措施：我们可能会为未成年用户提供专门的保护措施，如使用时长限制、消费限制等，以保障其健康使用我们的产品和服务。 五、我们如何共享和披露您的个人信息 我们高度重视对您个人信息的保护，在没有获得您的明确同意前，我们不会向任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外： 1. 与关联公司的共享 我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息，用于向您提供服务、进行内部审计、数据分析和研究等。 2. 与授权合作伙伴的共享 我们可能会与提供技术支持、服务支持的合作伙伴共享必要的信息。这些合作伙伴包括但不限于： 提供基础设施、数据处理和分析服务的供应商 提供客户服务和沟通服务的供应商 我们会与这些合作伙伴签订严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 3. 法律要求下的披露 在下列情况下，我们可能会披露您的个人信息： 遵守适用的法律法规、法律程序或政府强制性要求 在紧急情况下，为保护我们的用户或公众的人身安全 保护我们的合法权益，例如防止欺诈、调查可能的违法行为等 在涉及收购、兼并、重组等情况时，向相关方披露必要信息 4. 获得您授权的情况 经您事先同意的其他情形。 六、信息安全与保护 我们高度重视您个人信息的安全，采取多种技术手段和管理措施保护您的个人信息： 数据存储：所有数据均存储在中国境内的安全服务器上。我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范和安全开发规范。 技术措施：我们使用加密技术确保数据的保密性，使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。 访问控制：我们实施严格的数据访问权限控制，确保只有授权人员才能访问个人信息，并且对员工进行数据安全培训。 安全认证：我们通过业界认可的安全认证，并定期对系统进行安全测试。 应急响应：我们建立了专门的应急响应团队，制定了网络安全事件应急预案，并定期进行应急演练。 尽管我们采取了上述措施保护您的个人信息，但请理解网络环境并非绝对安全，我们会尽最大努力确保您个人信息的安全。 七、用户权利 根据适用的法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利： 访问权：您有权访问您的个人信息。您可以通过账户设置页面查看我们收集的与您有关的信息。 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们更正或补充。 删除权：在特定情况下，您有权要求删除您的个人信息，例如： 处理目的已实现、无法实现或不再需要实现 我们停止提供产品或服务 您撤回同意 我们违反法律法规规定收集、使用个人信息 撤回同意权：对于基于您同意而收集和使用的个人信息，您有权随时撤回您的同意。 注销权：您有权注销您已创建的账户，我们将按照法律法规的要求删除您的相关信息或进行匿名化处理。 获取个人信息副本：在技术可行的前提下，您有权获取您的个人信息副本。 如需行使上述权利，您可以通过以下方式联系我们： 通过账户设置界面操作 或者发送电子邮件至：[客服邮箱:398174572@qq.com] 我们会在收到您的请求后的25个工作日内响应您的请求。 八、数据存储和跨境传输 数据存储 我们收集的个人信息将存储在中国境内服务器上。我们将在本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。 跨境传输 我们不会将境内收集的个人信息传输至境外，如因业务需要确需传输的，我们会严格按照法律法规的规定，履行必要的评估和审批程序，征得您的明确同意，并确保数据接收方有充分的数据保护措施。 九、本隐私政策的更新 我们可能会不时更新或修改本隐私政策，以适应法律法规的变化或我们的业务调整。当本隐私政策发生实质性变化时，我们会在产品界面、官方网站显著位置发布变更通知，并以弹窗、消息推送等方式向您告知。 在我们更新隐私政策后，您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意接受修改后的隐私政策的约束。 十、如何联系我们 如您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、建议或投诉，您可以通过以下方式与我们联系： 电子邮件：[客服邮箱:398174572@qq.com] 办公地址：[公司地址:广州市南沙区金隆路26号1528房B10] 我们收到您的请求后，将在25个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您可向相关监管部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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